Politique de confidentialité
MY SCREEN est joignable à l'adresse email à hello@myscreen.re pour toute question relative à la protection des données. À ce jour, la société n'a pas désigné de délégué à la protection des données (DPO), n'étant pas soumise à une obligation légale en la matière. Toutefois, pour toute question ou demande concernant vos données, vous pouvez utiliser les coordonnées de contact fournies ci-dessus.
- Identité et contact : votre nom (ou pseudonyme) et votre adresse email, que vous fournissez volontairement afin que nous puissions vous recontacter ;
- Message : le contenu du message que vous nous adressez via le formulaire de contact, qui peut inclure d'autres données personnelles si vous décidez de les fournir dans le corps du message.
- Traitement des demandes de contact : Les informations que vous fournissez (nom, email, message) sont utilisées exclusivement pour vous recontacter et répondre à votre demande ou question. Base légale : ce traitement est fondé sur votre consentement (que vous manifestez en soumettant volontairement le formulaire de contact) et/ou sur notre intérêt légitime à traiter votre demande et y donner suite.
- Fonctionnement technique du site : Les éventuelles données techniques (comme l'adresse IP) peuvent être traitées aux fins d'assurer la sécurité du site et de prévenir tout dysfonctionnement (ex : prévention des spams par l'intermédiaire du formulaire de contact, diagnostics techniques). Base légale : ce traitement repose sur l’intérêt légitime de l’éditeur d’assurer la sécurité et la bonne fonctionnalité de son site.
- Statistiques et amélioration du service (à venir) : Si nous implémentons des outils d'analyse d'audience (tels que Google Analytics) à l'avenir, les données de navigation collectées via ces outils nous aideront à comprendre comment le site est utilisé (fréquence des visites, pages les plus consultées, etc.) et à améliorer nos services et contenus. Base légale : ce traitement ne sera effectué qu'avec votre consentement (par l'acceptation des cookies analytiques via la bannière de consentement).
- Marketing (à venir) : De même, si nous venons à utiliser des cookies ou pixels à des fins publicitaires ou de suivi (par exemple, Facebook Pixel pour proposer ultérieurement des publicités ciblées), ces outils ne seront déployés qu'après obtention de votre consentement explicite. Les données collectées (par exemple, votre parcours sur le site) seraient alors utilisées pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et éventuellement vous proposer des contenus personnalisés sur des plateformes tierces. (Note: Aucune telle activité n'est en place sur le site actuellement, et toute mise en œuvre future respectera strictement le RGPD).
- Données du formulaire de contact : Les informations que vous nous transmettez (nom, email, message) seront conservées pendant le temps nécessaire au traitement de votre demande et à son suivi. En règle générale, nous pourrons archiver ces échanges pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact émanant de votre part, afin d'assurer le suivi de la relation, notamment si vous deviez nous re-solliciter ultérieurement ou en cas de contentieux. Passé ce délai, et en l'absence de relation contractuelle ou commerciale établie, vos données de contact seront soit supprimées, soit anonymisées.
- Logs techniques : Les journaux de connexion et autres données techniques éventuellement collectées (adresses IP, etc.) sont conservés pour une durée maximale de 1 an à des fins de sécurité et de traçabilité, conformément aux obligations légales applicables aux hébergeurs en France.
- Cookies et données analytiques : Les cookies ayant une finalité de mesure d'audience ou de marketing, s'ils sont mis en place et acceptés par l'utilisateur, auront une durée de vie limitée (conformément aux recommandations de la CNIL, par exemple 13 mois maximum pour les cookies analytiques). Les données statistiques dérivées de ces cookies peuvent être conservées jusqu'à 25 mois en interne de manière agrégée. Au-delà, elles sont soit supprimées soit anonymisées. Pour les détails, reportez-vous à la Politique de Cookies.
- Prospection commerciale : (Non applicable actuellement) Étant donné que nous ne réalisons pas de prospection commerciale (pas de newsletter ou envoi d'offres), nous ne conservons pas de données à ces fins. Si cela venait à changer, nous mettrions à jour la présente politique en précisant les durées de conservation associées.
- Droit d'accès : Vous pouvez obtenir confirmation que des données vous concernant sont traitées par MY SCREEN, et, le cas échéant, accéder auxdites données et en recevoir une copie.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes vous concernant, afin que nous disposions de renseignements à jour vous concernant.
- Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : Vous pouvez, dans certains cas, obtenir la suppression de vos données personnelles, par exemple si elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou si vous retirez votre consentement (lorsque le consentement constituait la base légale).
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander le gel de l'utilisation de vos données (c'est-à-dire la conservation sans utilisation) dans les situations prévues par la réglementation, par exemple durant le temps d'examen d'une contestation sur l'exactitude de vos données ou sur la licéité du traitement.
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données personnelles fondé sur l'intérêt légitime de MY SCREEN. Vous pouvez également vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection (ce qui n'est pas d'actualité sur notre site, en l'absence de prospection, mais ce droit s'appliquerait par exemple si nous envoyions des newsletters).
- Droit à la portabilité : Pour les traitements fondés sur votre consentement ou un contrat, vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement si vous le souhaitez.
- Droit de retirer votre consentement : Pour les traitements basés sur votre consentement (par exemple l'usage futur de cookies analytiques ou marketing), vous avez le droit de retirer à tout moment votre consentement, sans justification. Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
- Directives post-mortem : Conformément à la loi française, vous avez la possibilité de nous faire part de directives relatives au sort de vos données personnelles après votre décès (conservation, effacement, communication), que nous respecterons le moment venu le cas échéant.
- Par email : à l'adresse hello@myscreen.re (ou via le formulaire de contact du site en précisant votre demande relative aux donnéespersonnelles).
- Par courrier postal : à l'adresse du siège de MY SCREEN, 20 Chemin des Alamandas, 97421 La Rivière Saint-Louis, La Réunion, en précisant l'objet de votre demande et en justifiant de votre identité (afin d'éviter tout accès non autorisé à vos données).
Nous nous engageons à répondre à toute demande d'exercice de droits dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans le respect des délais légaux (1 mois renouvelable si nécessaire et sous conditions). Veuillez noter que pour certaines demandes complexes, nous pourrions vous demander des informations supplémentaires (notamment une preuve d'identité) afin de nous assurer que la demande émane bien de la personne concernée.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente. En France, l'autorité de référence est la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Vous pouvez contacter la CNIL ou déposer une plainte via son site internet (www.cnil.fr).